Medan, MISTAR.ID

Dalam rangka memperingati Hari Pahlawan ke-80, petugas frontliner PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (KAI Divre I Sumut) memberikan pelayanan dengan cara unik dan berkesan di Stasiun Medan, Senin (10/11/2025).

Para petugas tampil mengenakan kostum bertema perjuangan dan pahlawan nasional sebagai bentuk penghormatan kepada para pejuang bangsa sekaligus untuk menumbuhkan semangat kepahlawanan di tengah masyarakat.

Selain itu, KAI Sumut memberikan kejutan manis bagi pelanggan berupa pembagian kue ulang tahun kepada pelanggan yang lahir tepat pada Hari Pahlawan serta bingkisan spesial bagi pengguna Kereta Api Sribilah Utama relasi Medan–Rantau Prapat.

Manager Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin, mengatakan kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi kepada pelanggan dan bagian dari upaya menghadirkan suasana pelayanan yang lebih dekat, hangat, dan berkesan.

“Kegiatan ini kami laksanakan untuk menghidupkan kembali semangat kepahlawanan di lingkungan perkeretaapian, sekaligus memperkuat hubungan emosional dengan pelanggan. Kami ingin menjadikan kereta api sebagai sarana transportasi yang andal dan menyenangkan bagi para ‘pejuang keluarga’ yang melakukan perjalanan,” ujar As’ad.

Suasana di Stasiun Medan tampak penuh semangat dan keceriaan. Pelanggan menyambut antusias aksi para petugas berbusana pejuang dan banyak yang mengabadikan momen tersebut bersama pegawai KAI.

“Kami terus berkomitmen meningkatkan kenyamanan, keselamatan, dan memberikan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi seluruh pelanggan,” tambah As’ad.

Melalui momentum Hari Pahlawan ini, KAI Divre I Sumut berharap dapat mempererat hubungan dengan masyarakat serta mempertegas komitmen perusahaan dalam menyediakan layanan transportasi publik yang aman, berkelanjutan, dan membanggakan.