Medan, MISTAR.ID

Nursiha Ramadani, seorang Community Officer (CO) BTPN Syariah di Kabupaten Asahan, Sumatera Utara, mendapat penghargaan istimewa berupa ibadah umrah gratis. Hadiah ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan konsistensinya dalam memberdayakan nasabah ultra mikro.

Menurut Nursiha, menjadi seorang Community Officer lebih dari sekadar pekerjaan.

"Alhamdulillah, saya tidak pernah menyangka bisa berangkat umrah gratis. Semua ini berkat doa orang tua, dukungan rekan-rekan, serta kesempatan yang diberikan BTPN Syariah," katanya, Jumat (26/9/2025).

Sebagai garda terdepan, Community Officer BTPN Syariah berperan penting dalam mendampingi dan memberdayakan nasabah. Mereka bukan hanya melayani perbankan, tetapi juga menjadi fasilitator dan sahabat bagi ibu-ibu nasabah.

Tugas mereka adalah menanamkan empat karakter unggul yang disebut BDKS (Berani Berusaha, Disiplin, Kerja Keras, dan Saling Bantu) melalui Pertemuan Rutin Sentra (PRS) yang diadakan setiap dua minggu sekali.

Kepala Pembiayaan Area Asahan BTPN Syariah, Nurul Umami, menegaskan bahwa peran Community Officer sangat krusial.

"Nursiha adalah contoh nyata anak muda yang memilih peran mulia dan berdampak," ucapnya.

Ainul Yaqin, Corporate & Marketing Communication Head BTPN Syariah, menambahkan bahwa BTPN Syariah adalah satu-satunya bank syariah yang fokus memberdayakan masyarakat inklusi. Hal ini dilakukan dengan menyediakan akses keuangan dan program pemberdayaan.

Ia menjelaskan, program pemberdayaan BTPN Syariah menciptakan Community Officer sebagai teladan dan pendamping.

"Keteladanan Community Officer ini adalah cara untuk membawa perubahan perilaku kepada nasabah yang kami layani," ujarnya.

Penghargaan umrah gratis ini diberikan kepada sejumlah Community Officer berprestasi dari berbagai daerah di Indonesia, yang akan turut mendampingi nasabah terpilih selama perjalanan ibadah. (amita/hm20)