Medan, MISTAR.ID

Di balik kesuksesan para ibu nasabah ultra mikro, ada sosok yang berjuang tanpa lelah di garis depan. Mereka adalah Community Officer (CO) BTPN Syariah. Para bankir pemberdaya yang tak hanya sekadar melayani, tetapi juga mendampingi dan memberdayakan.

Tugas seorang Community Officer tak bisa dianggap remeh. Mereka adalah ujung tombak yang membangun empat karakter unggul nasabah, yakni berani berusaha, disiplin, kerja keras, dan saling bantu.

Setiap CO mendampingi hingga 40 sentra nasabah. Mereka adalah garda terdepan BTPN Syariah, berperan sebagai pendamping, fasilitator, bahkan sahabat.

Salah satu CO bernama Anisa Bunga dari Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara (Sumut) mengatakan tidak menyangka dedikasinya berbuah manis dengan berangkat umrah gratis.

"Menjadi Community Officer bukan hanya pekerjaan, tetapi juga amanah dalam membantu ibu-ibu nasabah tumbuh lebih baik," kata Bunga, Kamis (25/9/2025).

Baginya, melihat nasabah berjuang dari nol hingga sukses adalah kebahagiaan tak ternilai.

Sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi luar biasa ini, BTPN Syariah memberikan berbagai benefit menarik bagi para Community Officer, mulai dari fasilitas tempat tinggal, kendaraan operasional, THR dua kali gaji, insentif, hingga beasiswa S1. Namun, apresiasi tertinggi diberikan kepada mereka yang menunjukkan kinerja terbaik seperti kesempatan umrah gratis.

Bunga dikenal penuh dedikasi dan konsisten dalam mendampingi nasabah, terpilih menjadi salah satu penerima apresiasi istimewa ini.

"Alhamdulillah, saya tidak pernah menyangka bisa berangkat umrah gratis. Semua ini berkat doa orang tua, dukungan rekan-rekan, serta kesempatan yang diberikan BTPN Syariah," ujarnya penuh syukur.

Bunga akan berangkat umrah gratis bersama CO dari daerah lain seperti Madura, Asahan, Batu Bara, Lampung, Bondowoso, Aceh, dan Tangerang.

Kepala Pembiayaan Area Deli Serdang BTPN Syariah, Frengky Anto menegaskan bahwa peran CO sangat krusial dalam menjangkau dan mendampingi ibu-ibu prasejahtera produktif.

"Bunga adalah contoh nyata anak muda yang memilih peran mulia dan berdampak," ucapnya.

Di sisi lain, Corporate & Marketing Communication Head BTPN Syariah, Ainul Yaqin, menambahkan bahwa BTPN Syariah adalah satu-satunya bank syariah yang fokus pada pemberdayaan masyarakat inklusi.

"Keteladanan Community Officer ini adalah cara untuk membawa perubahan perilaku kepada nasabah, komitmen bank untuk terus menyediakan akses keuangan dan pengetahuan bagi masyarakat ultra mikro," tuturnya. (amita/hm20)