Medan, MISTAR.ID

Anggota Komisi E DPRD Sumatera Utara (Sumut), Dameria Pangaribuan mendorong Pemerintah Provinsi Sumut (Pemprovsu) melalui Dinas Kesehatan untuk menyediakan layanan aduan (Hotline) untuk layanan Universal Health Coverage (UHC) bagi masyarakat Sumut.

“Sejauh ini belum ada informasi layanan hotline untuk UHC. Tapi kita mendorong Dinas Kesehatan menyediakannya. Karena tanggung jawab utamanya kepada mereka, bukan BPJS,” ujarnya, Rabu (1/10/2025).

Ia menyampaikan, BPJS Kesehatan pada umumnya fokus terhadap pelayanan kesehatan. Sehingga, jika diciptakan hotline untuk UHC bagi masyarakat sudah seharusnya direalisasikan melalui Dinas Kesehatan.

“Hotline ini harus segera disediakan, sebab itu sangat membantu masyarakat. Jadi kalau ada kendala terkait UHC, masyarakat bisa menyampaikan keluhan dan aspirasinya, agar terciptanya kenyamanan dalam berobat gratis,” katanya.

Politisi PDI Perjuangan itu menjelaskan, mulai hari ini tepatnya 1 Oktober 2025, seluruh masyarakat Sumut sudah dapat menikmati fasilitas berobat gratis yang menjadi program Gubernur Sumut, Bobby Nasution.

“Jadi masyarakat mulai hari ini hingga ke depan dapat menikmati berobat gratis hanya dengan menunjukkan KTP. Bahkan, sudah termasuk layanan prioritas, kemarin juga sudah dilakukan peluncurannya oleh Pak Gubernur,” ucapnya.

Ia menyampaikan, masyarakat dapat menikmati fasilitas berobat gratis dan tidak perlu khawatir dalam menerima pelayanan tersebut, akan tetapi kehadiran hotline, sangat penting menurutnya dalam menerima segala keluhan, masukan dari masyarakat.

“Sebab UHC prioritas ini menggunakan kucuran dana dari anggaran pemerintah pusat APBN, hingga APBD provinsi maupun kabupaten/kota. Jadi untuk BPJS juga memiliki tanggung jawab dalam memberikan pelayanan secara maksimal kepada masyarakat,” katanya.

Ia menambahkan, melalui kegiatan pelaksanaan reses nantinya, DPRD Sumut akan mensosialisasikan kepada seluruh masyarakat terkait fasilitas berobat gratis UHC prioritas kepada masyarakat.

“Nanti saat reses dan sosper kita akan sosialisasikan juga kepada masyarakat secara maksimal. Agar masyarakat juga mendapatkan informasi secara langsung dan jelas dalam program berobat gratis,” tuturnya.