Simalungun, MISTAR.ID

Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Simalungun resmi meluncurkan Mal Pelayanan Publik (MPP) sebagai wujud reformasi birokrasi dan upaya meningkatkan daya saing daerah. Soft launching berlangsung di Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Pematang Raya, Simalungun, Kamis (18/9/2025).

Wakil Bupati Simalungun, Benny Gusman Sinaga, yang hadir mewakili Bupati, menegaskan pelayanan publik bukan sekadar prosedur administrasi, melainkan juga soal keramahan dan keikhlasan. "Pelayanan prima hanya bisa tercapai bila disertai sikap tulus dan ramah kepada masyarakat," ujarnya.

Ia juga mengajak seluruh pemangku kepentingan untuk menghadirkan inovasi serta memberikan saran demi pengembangan MPP, sehingga benar-benar memberi manfaat nyata bagi masyarakat.

Kepala Dinas PMPTSP, Pahala RB Sinaga, menjelaskan MPP hadir untuk mengintegrasikan berbagai layanan di bawah satu atap. Integrasi ini diharapkan mempermudah akses layanan, meningkatkan kecepatan, kenyamanan, serta rasa aman masyarakat.

Sejumlah instansi bergabung dalam MPP Kabupaten Simalungun, di antaranya Polres Simalungun, Kejaksaan Negeri, Pengadilan Negeri, Kantor Imigrasi, BPN, Kementerian Agama, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Samsat, KPP Pratama, Bank Sumut, BNN, PDAM Tirta Lihou, hingga beberapa perangkat daerah diantaranya, layanan Dukcapil, dan Dinas Kesehatan.

Pahala juga mengapresiasi dukungan PT Bank Sumut yang membuka gerai di MPP untuk mendukung kelancaran pelayanan. Sementara itu, Kepala BPJS Kesehatan Pematangsiantar, dr Kiki Christmas Marbun, menyebut MPP sebagai simbol reformasi birokrasi yang mempercepat pelayanan publik.

"Kami siap memberikan layanan pendaftaran peserta baru, perubahan data, hingga penanganan pengaduan langsung di MPP," katanya.

Soft launching MPP ditandai dengan penyerahan nota kesepahaman (MoU) kepada instansi terkait, dilanjutkan pengguntingan pita oleh Wakil Bupati bersama Sekretaris Daerah, Ketua TP PKK, dan jajaran Forkopimda.

Acara tersebut turut dihadiri unsur Forkopimda, pimpinan perangkat daerah, camat dan pangulu se-Kecamatan Raya, serta berbagai lembaga yang bergabung dalam MPP.

Dengan kehadiran MPP ini, Pemkab Simalungun berharap pelayanan publik semakin efisien, terpadu, dan ramah, sekaligus menjadi motor penggerak Simalungun yang lebih maju. (indra/hm18)