Batu Bara, MISTAR.ID

Salah satu warga Kisaran, Suhairi mengatakan jika pelayanan di Kantor Pajak Pratama (KPP) Kisaran mengecewakan.

Suhairi yang berprofesi sebagai advokat mengatakan kekecewaan setelah ia datang ke kantor pajak untuk berkonsultasi mengenai tagihan pajak kliennya.

"Tujuan saya datang ke sana untuk berkonsultasi terkait tagihan pajak terhadap klien saya yang merupakan badan usaha di Indra Pura," ucapnya.

Suhairi telah menunggu lebih dari satu jam, tetapi tidak juga mendapat pelayanan dari pejabat yang berwenang.

"Akhirnya saya pulang karena tidak mendapatkan layanan apapun. Tidak ada petugas yang memberikan klarifikasi atau penjelasan lanjutan terkait tagihan pajak yang disampaikan KPP Kisaran kepada klien saya," ujarnya.

Dijelaskan Suhairi, kliennya mendapatkan surat melalui WhatsApp. Di dalam surat tersebut, perwakilan Kantor Pajak menyebutkan masyarakat dapat menghubungi Account Representative dan/atau pejabat pendamping jika memiliki pertanyaan.

Suhairi juga sudah menghubungi petugas pajak KPP Kisaran, sayangnya tidak direspon juga. Ia meminta Kepala KPP Kisaran memperbaiki kinerja dan serius memberikan pelayanan kepada masyarakat yang hendak membayar pajak.

“Apa yang saya alami ini hendaknya menjadi perhatian buat Kepala KPP Kisaran agar tidak terulang lagi di kemudian hari. Janganlah dipersulit urusan masyarakat yang akan membayar pajak karena membayar pajak itu merupakan beban dan jangan ditambah beban itu dengan mempermainkan pelayanan terhadap mereka yang akan membayar pajak," tuturnya. (ebson/hm20)