Jakarta, MISTAR.ID

Xiaomi resmi menarik salah satu produk powerbank andalannya, Xiaomi 33W Power Bank 20.000 mAh (model PB2030MI), dari peredaran global. Langkah recall ini diumumkan langsung di situs resmi perusahaan, termasuk di Indonesia.

Aksesori dengan kapasitas 20.000 mAh tersebut awalnya ditarik dari pasar China, namun kebijakan serupa kemudian diberlakukan ke berbagai negara. Powerbank ini dilengkapi kabel terintegrasi dan output daya 33 watt.

Menurut Xiaomi, penarikan dilakukan karena adanya masalah pada bahan baku sel baterai dari pemasok tertentu. Komponen bermasalah itu berpotensi menyebabkan anomali fungsi, panas berlebih, hingga risiko kebakaran.

“Menanggapi permasalahan yang ditemukan pada bahan baku tertentu dari pemasok, sejumlah kecil unit Xiaomi 33W Power Bank 20.000 mAh yang diproduksi pada Agustus-September 2024 berpotensi mengalami gangguan fungsi pada kondisi tertentu, yang dapat menimbulkan risiko keamanan,” tulis Xiaomi dalam keterangannya, seperti dikutip dari Kompas.

Di China, masalah ini diketahui berasal dari sel baterai tipe 126280 versi 2.0 yang dipasok oleh pihak ketiga. Komponen tersebut digunakan pada batch produksi tertentu. Xiaomi mencatat ada lebih dari 146.891 unit powerbank diproduksi pada periode tersebut, meski diklaim hanya “sebagian kecil” yang terdampak.

Cara Cek Powerbank Terdampak Recall:

Bagi konsumen Indonesia yang sudah membeli produk ini, Xiaomi menganjurkan untuk melakukan pemeriksaan mandiri:

1. Cek Serial Number (SN) pada perangkat (lokasi berbeda tiap versi).

2. Kunjungi laman bantuan (Support) Xiaomi Indonesia.

3. Masukkan kode SN ke kolom verifikasi.

4. Klik tombol “Periksa”.

5. Ikuti instruksi selanjutnya.

Hingga kini, Xiaomi Indonesia belum menjelaskan apakah konsumen terdampak akan mendapat produk pengganti atau kompensasi.

Sementara di China, pengguna yang terdampak berhak atas kompensasi sebesar 159 yuan (sekitar Rp367 ribu) setara harga beli produk tersebut. Di Indonesia, powerbank model ini dijual sekitar Rp309 ribu di toko resmi Xiaomi di marketplace. []