Pematangsiantar, MISTAR.ID

PT Toyota Astra Motor (TAM) kembali mengimbau para pemilik beberapa model mobil Toyota, seperti Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios, dan Yaris dengan tahun produksi 2001–2016, untuk segera melakukan pemeriksaan airbag inflator di bengkel resmi.

Meski begitu, tidak semua unit dalam rentang tahun tersebut terdampak. Hanya kendaraan dengan nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) tertentu yang wajib menjalani penggantian komponen airbag.

Kemudahan Akses Pengecekan VIN

Vice President Director TAM, Henry Tanoto, mengatakan bahwa Toyota telah menyediakan berbagai saluran resmi agar pelanggan dapat memeriksa status kendaraan mereka dengan mudah.

“Sejalan dengan value Customer First, Toyota berkomitmen memberikan perhatian pada seluruh produk yang dipasarkan, termasuk model lama,” ujar Henry, Senin (6/10/2025).

“Mengingat ada potensi bahaya jika dibiarkan, kami mengajak pemilik mobil yang masuk kategori untuk segera melakukan inspeksi airbag inflator di bengkel resmi Toyota,” lanjutnya.

Cara Mengecek Status Kendaraan

Toyota menyediakan beberapa opsi agar pelanggan dapat mengetahui apakah kendaraannya termasuk dalam daftar unit yang terdampak, antara lain:

Melalui situs resmi Toyota Indonesia, dengan memasukkan nomor rangka kendaraan di kolom pengecekan recall.

Menghubungi Toyota Customer Care 24 jam di nomor 1-500-315, dengan menyiapkan nomor rangka untuk verifikasi.

Melalui WhatsApp Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di nomor 0811-1500-315, dengan cara mengetikkan nomor rangka untuk mendapatkan informasi langsung.

Jika kendaraan terdaftar dalam program penggantian airbag inflator, pelanggan dapat memesan jadwal servis di bengkel resmi Toyota terdekat.

Proses Servis Gratis dan Bersertifikat

Proses pemeriksaan serta penggantian komponen dilakukan oleh teknisi bersertifikat Toyota global, dengan waktu pengerjaan sekitar 1 hingga 3,5 jam, tergantung model kendaraan.

Marketing Director TAM, Jap Ernando Demily, menegaskan bahwa layanan ini tidak dikenakan biaya apapun bagi pelanggan.

“Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab atas kualitas produk yang dipasarkan sekaligus memberikan peace of mind bagi pelanggan,” ujar Ernando.