Tebing Tinggi, MISTAR.ID

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Tebing Tinggi menanggapi keluhan masyarakat mengenai kekosongan uang tunai di beberapa mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM).

Pihak bank memastikan bahwa operasional layanan telah kembali normal, setelah dilakukan pengisian ulang di lokasi-lokasi yang terdampak.

Pemimpin Cabang BRI Tebing Tinggi, Charisma Bayu Aji, menjelaskan bahwa pengisian kas pada ATM dan Cash Recycle Machine (CRM) adalah kegiatan rutin, terutama saat awal bulan.

"Saat ini ada 43 unit ATM dan CRM aktif di wilayah Tebing Tinggi. Jika ada kekosongan, kami siapkan jadwal restock dan mengarahkan nasabah untuk memakai ATM alternatif atau platform digital seperti BRImo," ujarnya.

Dorong Penggunaan Layanan Digital dan Agen BRILink

Charisma menambahkan, nasabah juga bisa memanfaatkan Agen BRILink yang tersebar di banyak titik di Tebing Tinggi. Agen ini menjadi perpanjangan tangan BRI untuk melayani berbagai transaksi seperti tarik dan setor tunai, transfer, serta pembayaran tagihan, tanpa harus datang ke kantor cabang.

Sebagai upaya edukasi, BRI terus mengimbau nasabah untuk menggunakan aplikasi BRImo. Aplikasi ini memungkinkan nasabah melakukan berbagai transaksi digital, termasuk tarik tunai tanpa kartu di ATM.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. BRI berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan, baik melalui jaringan fisik maupun digital, untuk menjaga kepercayaan nasabah," kata Charisma.

BRI Cabang Tebing Tinggi berjanji akan terus memastikan ketersediaan uang tunai dan kenyamanan transaksi, demi mendukung inklusi keuangan yang merata. (amita/hm16)