Medan, MISTAR.ID

PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional (Divre) I Sumatera Utara (Sumut) menghadirkan kemudahan baru bagi pelanggan dalam melakukan pemesanan tiket kereta api (KA), khususnya bagi mereka yang memiliki kebutuhan perjalanan mendadak.

Manajer Humas KAI Divre I Sumut, M. As’ad Habibuddin, menyampaikan bahwa kini pemesanan tiket dapat dilakukan lebih fleksibel melalui dua kanal resmi, yaitu aplikasi Access by KAI dan situs https://booking.kai.id.

"KAI kini membuka pemesanan tiket hingga mendekati jadwal keberangkatan. Fitur ini ditujukan untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi penumpang," ujar As’ad dalam keterangan tertulis kepada MISTAR, Kamis (10/7/2025).

Pemesanan Tiket Kini Lebih Fleksibel

Sebelumnya, pemesanan tiket kereta api hanya bisa dilakukan maksimal satu jam sebelum keberangkatan. Kini dapat dilakukan 10 menit sebelum KA berangkat juga.

"Pemesanan tiket KA dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan seperti, KA Sribilah Utama relasi Medan–Rantau Prapat dan KA Putri Deli relasi Medan–Tanjung Balai," tuturnya.

Selain itu, terdapat KA yang dapat dilakukan pemesanan 10 menit sebelum berangkat yaitu KA Siantar Ekspres relasi Medan–Siantar, KA Datuk Belambangan Tebing Tinggi–Lalang, dan KA Cut Meutia relasi Krueng Mane–Krueng Geukueh.

“Kebijakan ini diambil untuk memberikan ruang fleksibilitas lebih luas, terutama bagi penumpang yang memiliki kebutuhan perjalanan secara tiba-tiba,” kata As’ad.

Pembaruan Aplikasi Diperlukan

As’ad juga mengingatkan para pelanggan yang belum memperbarui aplikasinya, untuk segera melakukan pembaruan ke versi minimal 6.12.1 untuk Android dan 6.13.0 untuk iOS agar dapat menikmati fitur terbaru tersebut.

“Transformasi digital terus kami lakukan untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Ini adalah bentuk komitmen KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, efisien, dan sesuai dengan gaya hidup modern yang dinamis,” ucapnya. (berry/hm27)