Pematangsiantar, MISTAR.ID

Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Pematangsiantar yang berlokasi di lantai 3 Ramayana Department Store semakin ramai dikunjungi masyarakat. Data Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) mencatat, hingga Agustus 2025 jumlah pengunjung mencapai 9.709 orang.

"Jumlah pengunjung MPP itu terdata per Januari sampai Agustus ya," ujar Analis Perizinan DPMPTSP, Rika Sinaga, Rabu (24/9/2025).

Rika mengapresiasi kepercayaan masyarakat dan menegaskan pihaknya berkomitmen terus meningkatkan kualitas layanan. Menurutnya, kunjungan yang meningkat menjadi motivasi untuk memberikan pelayanan publik yang cepat, nyaman, dan terintegrasi.

Ia menambahkan, dari total kunjungan tahun ini, unit layanan BPJS Kesehatan tercatat paling banyak diminati. Disusul gerai Bank Sumut, kemudian DPMPTSP di urutan ketiga. “Per Desember tahun lalu jumlah pengunjung tercatat sebanyak 8.425 orang,” ucapnya.

Salah seorang pengunjung menilai keberadaan MPP sangat membantu karena lebih efisien. Ia mengaku bisa membayar pajak kendaraan bermotor tanpa harus ke Samsat. "Ke sini saja lebih cepat. Hitungan menit sudah selesai," tuturnya.

Sebagai informasi, MPP Pematangsiantar diresmikan pada September 2024 di era Wali Kota Susanti Dewayani. Kehadiran MPP bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam urusan perizinan maupun non-perizinan.

Saat ini terdapat 19 gerai layanan di MPP, antara lain Kejaksaan Negeri (Kejari), Bank Sumut, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Perumda Tirta Uli, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, DJP Pajak, hingga DPMPTSP. Ditambah satu gerai khusus OSS Lounge.(Jonatan/hm17)