Medan, MISTAR.ID

Scrolling (menggulir layar) chat (percakapan) WhatsApp (WA) Web dilaporkan mengalami gangguan atau error, sejak Selasa pagi (9/9/2025). Sejumlah pengguna mengeluh kesulitan melakukan scroll di halaman chat.

Berdasarkan pantauan mistar, keluhan ini mulai dirasakan sejak pagi hari. Meski masih bisa mengirim dan menerima pesan, tapi untuk menggeser layar percakapan ke atas terasa loading dan tidak selancar seperti biasanya.

Begitu pun, kesulitan scroll ini acak, tidak berlaku untuk semua chat. Scroll status WA masih bisa seperti biasanya. Sulitnya scroll di WA Web juga banyak dikeluhkan pengguna di media sosial seperti X (dulu Twitter). Dari pantauan, pengguna ramai-ramai melaporkan masalah yang sama dengan kata kunci "WhatsApp error".

Seperti keluhan dari pengguna dengan nama akun @sanie_baker, dengan memposting "Whatsapp web error tidak bisa scroll pesan pake mouse. Kirain error pc-nya, eh tanya temen sekantor semua sama".

Selain itu, keluhan lain datang dari pengguna nama akun @renggapkrisna yang mengeluh masalah error ini dirasakan di perangkat Mac miliknya. Kesulitan scroll di WA Web juga tampaknya tidak dirasakan oleh pengguna di Indonesia saja, tetapi di negara lain.

Berdasarkan pantauan di situs down detector, laporan soal whatsApp juga mulai banyak. Sebanyak 51 persen masalah yang dilaporkan berkaitan dengan situs web. Sementara itu, belum ada informasi resmi dari Meta, selaku induk WhatsApp terkait masalah tersebut. Sebagai alternatif, pengguna bisa beralih ke aplikasi whatsApp versi desktop. (*/hm18)