Simalungun, MISTAR.ID

PT PLN (Persero) memberi kemudahan eksklusif/istimewa bagi pelanggan listrik pascabayar melalui program swacam atau swadaya catat meter yang terintegrasi dalam aplikasi PLN Mobile.

Inovasi ini memungkinkan pelanggan mengetahui estimasi tagihan listrik secara langsung, cukup dengan mengirim angka meter mandiri setiap tanggal 23 hingga 27 setiap bulan.

Manajer Unit Layanan Pelanggan (ULP) PLN Pematang Raya, Adhere Sitompul, menjelaskan program ini merupakan kebijakan nasional dari PLN pusat sebagai bentuk privilege atau keistimewaan bagi pelanggan pascabayar.

"Pelanggan bisa baca meter sendiri. Cukup foto dan input angka lewat aplikasi PLN Mobile, lalu estimasi tagihan langsung keluar," kata Adhere, Selasa (17/6/2025).

Berdasarkan data ULP Pematang Raya, jumlah pelanggan pascabayar saat ini mencapai 29.014 pelanggan, sedangkan pelanggan prabayar tercatat sebanyak 35.939. Adanya fitur eksklusif ini menjadi strategi PLN untuk meningkatkan kenyamanan dan loyalitas pengguna pascabayar.

Adhere mengajak seluruh pelanggan pascabayar di 11 kecamatan wilayah kerjanya untuk aktif menggunakan aplikasi PLN Mobile agar dapat menikmati kemudahan layanan, mulai dari pencatatan meter, cek estimasi tagihan, hingga pengaduan layanan listrik.

Adapun 11 kecamatan yang menjadi wilayah kerja ULP Pematang Raya yakni Kecamatan Panei, Panombeian Pane, Sidamanik, Pematang Sidamanik, Dolok Pardamean, Raya, Purba, Haranggaol Horison, Silimakuta, Pematang Silimakuta, dan Dolok Silau. (Indra/hm18)