Medan, MISTAR.ID

Mina Mardiana, seorang Community Officer (CO) BTPN Syariah yang bertugas di Kabupaten Batu Bara, Sumatera Utara, mendapat apresiasi berupa ibadah umrah gratis dari perusahaan.

Penghargaan ini diberikan atas dedikasi dan konsistensi Mina dalam menjalankan perannya sebagai garda terdepan dalam mendampingi serta memberdayakan ibu-ibu nasabah ultra mikro.

Mina mengaku terharu menerima penghargaan tersebut. “Alhamdulillah, saya tidak pernah menyangka bisa berangkat umrah gratis. Semua ini berkat doa orang tua, dukungan rekan-rekan, serta kesempatan yang diberikan BTPN Syariah,” kata Mina, Selasa (30/9/2025).

Ia menambahkan, perannya sebagai Community Officer merupakan amanah untuk membantu nasabah tumbuh lebih baik.

Peran Community Officer sangat krusial dalam program BTPN Syariah. Mereka mendampingi sekitar 40 sentra nasabah dan menjadi teladan dalam membangun empat karakter unggul nasabah yang dikenal sebagai BDKS (Berani Berusaha, Disiplin, Kerja Keras, dan Saling Bantu). Pembinaan dilakukan rutin setiap dua minggu sekali melalui Pertemuan Rutin Sentra (PRS).

Kepala Pembiayaan BTPN Syariah Area Kabupaten Batu Bara, Nurainun Nasution, menegaskan bahwa Community Officer merupakan sosok yang dipercaya dan diandalkan.

“Mereka tidak hanya memberikan layanan perbankan, tetapi juga hadir secara konsisten. Kami bangga melihat Community Officer seperti Mina menjadi inspirasi dan andalan masyarakat di Kabupaten Batu Bara,” ucap Nurainun.

Corporate & Marketing Communication Head BTPN Syariah, Ainul Yaqin (Ain), menjelaskan bahwa BTPN Syariah merupakan satu-satunya bank syariah yang fokus memberdayakan masyarakat inklusi. Ia menyebut Community Officer sebagai teladan dan pendamping utama bagi nasabah.

“Keteladanan Community Officer ini adalah cara untuk membawa perubahan perilaku kepada nasabah yang kami layani,” ujar Ain.

Sebagai bentuk penghargaan, BTPN Syariah memberikan berbagai benefit menarik bagi Community Officer, seperti fasilitas tempat tinggal, kendaraan operasional, THR setara dua kali gaji, insentif, beasiswa pendidikan S1, hingga hadiah umrah gratis bagi yang berkinerja terbaik.

“Apresiasi umrah ini juga diberikan kepada Community Officer berprestasi dari berbagai daerah lain di Jawa dan Sumatera,” tuturnya. (amita/hm25)