Medan, MISTAR.ID

Dinas Kesehatan (Dinkes) Sumatera Utara (Sumut) akan melaunching layanan pengaduan UHC Prioritas bernama Sumut e-Health Integration System.

Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Dinkes Sumut, dr Nelly Fitriani menyampaikan sejauh ini belum ada menerima keluhan masyarakat terkait Universal Health Coverage (UHC) Prioritas.

"Kalau sekarang belum ada ya (keluhan masyarakat terkait UHC), karena masyarakat juga belum tersosialisasi semua mengenai UHC Prioritas," ujarnya kepada Mistar, Rabu (24/9/2025).

Nelly mengatakan keluhan tersebut baru akan diketahui, ketika program UHC Prioritas Sumut resmi di launching dalam waktu dekat.

"Tapi kita juga sudah membuat layanan pengaduan dan menyiapkan Person In Charge (PIC) atau penanggung jawabnya. Maka itulah layanan pengaduan yang telah disiapkan," tuturnya.

Dinkes Sumut, lanjut Nelly, sedang menyiapkan solusi lainnya dalam menampung keluhan masyarakat nantinya, terhadap program UHC Prioritas melalui sebuah aplikasi.

"Kita sudah sedang menyiapkan aplikasi dan masih berproses, namanya yaitu digitalisasi sistem kesehatan terintegritas atau Sumut e-Health Integration System," ucapnya. (Berry/hm18)