Medan, MISTAR.ID

Setiap hari, ratusan warga mengantre di kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Medan, untuk mengurus administrasi kependudukan (Adminduk).

Kondisi itu disikapi Disdukcapil Kota Medan dengan mengerahkan seluruh pegawai, baik yang berstatus Aparatur Sipil Negara (ASN) maupun honorer dengan memberikan pelayanan dua shift hingga malam.

Hal tersebut disampaikan oleh Rino (42), salah seorang petugas pelayanan informasi di Disdukcapil Kota Medan, pada Senin (6/1/25).

“Pelayanan untuk pengurusan administrasi warga Kota Medan di sini tentunya menjadi skala prioritas kami dengan dibaginya dua shift hingga malam hari,” ungkapnya.

Rino mengatakan bahwa dua shift yang terbagi tersebut dilakukan sebagai bentuk percepatan pelayanan masyarakat yang sangat tinggi permintaan pengurusan Adminduk.

“Ratusan pegawai baik dari honor maupun ASN terus bekerja membantu masyarakat, bahkan hingga lupa makan. Bisa dilihat dari animo masyarakat yang tak pernah sunyi untuk hadir di sini setiap harinya,” ucapnya.

Baca juga: Warga Ramai Urus Adminduk, Disdukcapil Medan Diharap Prioritaskan Lansia

“Jika instansi lain pada hari Sabtu libur, Disdukcapil Kota Medan sendiri tetap buka melayani masyarakat hingga pukul 13.00 WIB, bahkan hari Senin-Jumat sampai pukul 20.00 WIB (malam),” tambahnya.

Namun pelayanan malam tersebut hanya menampung berkas untuk dilakukan tindak lanjut keesokan harinya. Ia juga menyampaikan setiap harinya pelayanan administrasi mampu menampung 1000 – 1500 dokumen per hari.

“Biasanya yang membuat menumpuk itu jika ada seleksi penerimaan polisi, CPNS, hingga penerimaan TNI dan lainnya, kadang pernah tembus 1500 dokumen dalam sehari,” pungkasnya.

Rino juga menegaskan, para petugas di kantor tersebut selalu kerja keras dan ikhlas dalam melayani masyarakat. Ia juga mengimbau kepada masyarakat agar tidak mudah percaya pada calo dalam pengurusan administrasi. (ari/hm27)