Wali Kota Medan Minta Pelayanan Disdukcapil Tak Mempersulit Masyarakat
Wali Kota Medan, Rico Waas saat sidak ke Disdukcapil Kota Medan. (f: ist/mistar)
Medan, MISTAR.ID
Menanggapi keluhan masyarakat terkait pelayanan, Wali Kota Medan Rico Waas, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) di Jalan Iskandar Muda, Senin (10/3/2025).
Di sana, orang nomor satu di Pemko Medan ini berkeliling sembari melihat semua pelayanan yang ada di Disdukcapil.
“Saya ingin merasakan langsung apa yang dirasakan masyarakat saat berurusan di Kantor Disdukcapil. Ternyata ada beberapa bagian yang dirasakan masih kurang. Kalau saya secara pribadi, butuh panduan secara khusus. Masyarakat harus kemana dulu dan memang harus ada yang membantu secara langsung. Intinya komunikasi,” katanya.
Rico mengungkapkan, ada satu problem di mana satu keluarga non Muslim baru menikah. Mereka ingin mengurus Kartu Keluarga (KK) baru dan salah satu persyaratannya harus melengkapi Akta Perkawinan, serta harus hadir untuk mengikuti sidang negara di Disdukcapil.
“Masalahnya, sang suami bekerja ke luar kota sehingga tak bisa hadir. Hal ini menyebabkan pengurusan Akta Perkawinan tersebut terkendala hingga dua minggu lebih. Padahal ada jalan keluar untuk mengatasinya yaitu pemohon bisa melampirkan Surat Penetapan Pengadilan yang menyatakan pemohon dan suaminya benar telah menikah secara agama. Nah ini yang belum tersampaikan sebelumnya. Jadi butuh diberikan edukasi kepada rekan-rekan Disdukcapil untuk memberikan bantuan pendampingan kepada masyarakat sehingga mereka tidak kebingungan,” ucapnya.
Untuk pengurusan KTP, Rico juga menanyakan apakah Disdukcapil bisa memberikan akses untuk pembuatan KTP, ternyata jawaban mereka bisa. “Ya sudah lakukan, kenapa dibikin sulit,” ketusnya.
Terkait masalah ketersediaan blangko KTP, Rico mengaku sudah bermasalah di awal-awal sehingga hanya mendapatkan 300 per hari.
”Katanya kini sudah mulai naik menjadi 350 per hari. Memang ini dari pusat yang membatasi itu. Kami ingin berkomunikasi supaya ini bisa dilonggarkan sehingga bisa lebih dibanyakkan lagi karena permintaan begitu tinggi. Ini merupakan salah satu alasan saya sidak kesini,” tuturnya. (rahmad/hm24)
