Medan, MISTAR.ID

Vice President PT Kereta Api Indonesia (KAI) Divisi Regional (Divre) I Sumatera Utara (Sumut), Sofyan Hidayah mengaku telah menyiapkan strategi untuk memastikan kelancaran perjalanan menjelang Lebaran.

"Berbagai langkah strategi telah diambil, terkhusus mengoptimalisasi petugas di semua titik layanan stasiun maupun di rangkaian kereta api (KA)," ujarnya melalui keterangan tertulis kepada Mistar, Sabtu (15/3/2025).

Lebih lanjut, Sofyan mengatakan telah memperkuat layanan digital guna mempermudah akses informasi penumpang dan pemesanan tiketnya.

"Kami sudah menyediakan lima petugas customer service mobile, di Stasiun Medan dan Stasiun Kisaran. Tim tersebut untuk membantu dan menangani berbagai kebutuhan penumpang di lokasi," katanya.

KAI, sebut Sofyan turut menyediakan fasilitas water station secara gratis, guna mengurangi botol plastik sekali pakai di Stasiun Medan dan Tebing Tinggi.

Menjelang Lebaran, Sofyan menyampaikan progres penjualan tiket KA jarak jauh mencapai 45.137. Sedangkan penjualan tiket jarak dekat baru dibuka H-7.

Berita sebelumnya, KAI Sumut telat menyediakan 250.448 tempat duduk, sebanyak 161.920 tiket KA jarak jauh. Dan 88.528 tiket disediakan untuk KA lokal. (berry/hm17)