California, MISTAR.ID

Meta meminta maaf ke seluruh pengguna Instagram karena konten negatif, termasuk kekerasan dan pelecehan, muncul di halaman Reels. Hal ini terjadi karena kesalahan sistem. Meta memastikan mereka sudah memperbaiki masalah tersebut.

"Kami telah memperbaiki kesalahannya. Kesalahan menyebabkan beberapa pengguna melihat konten yang tidak seharusnya di feed Instagram Reels. Kami mohon maaf atas kesalahan ini," ujar juru bicara Meta, dilansir dari CNBC, Jumat (6/3/2025).

Masalah ini diketahui setelah banyak pengguna yang melaporkan soal adanya konten kekerasan yang muncul di Reels mereka. Bahkan, konten kekerasan tetap muncul meskipun pengguna telah mengaktifkan fitur "Kontrol Konten Sensitif" di level tertinggi.

"Untuk melindungi pengguna, kami menghapus sebagian besar konten grafis dan menambahkan label peringatan ke konten grafis lainnya, sehingga orang sadar itu adalah video sensitif sebelum mereka meng-klik," ucapnya.

Meski begitu, Meta tetap mengizinkan beberapa konten grafis yang dianggap memiliki nilai edukatif atau bertujuan meningkatkan kesadaran terhadap isu-isu penting, seperti pelanggaran hak asasi manusia, konflik bersenjata, atau aksi terorisme.

Namun, konten semacam itu tetap diberi batasan, termasuk penggunaan label peringatan agar pengguna bisa memilih untuk melihat atau tidak. (cnbc/hm20)